Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

Naam

[bedrijfsnaam]

Adres

[adres]

KvK-nummer

[KvK-nummer]

E-mail

[e-mailadres]

Deze voorwaarden gelden voor iedereen die MEMVONK gebruikt, met of zonder account, en voor scholen met een pilot of schoollicentie.

2. Wat MEMVONK is

• MEMVONK is een leerapp. Je oefent met actief ophalen en gespreid herhalen, en de AI maakt vragen van je eigen lesstof.
• AI kan fouten maken. Controleer belangrijke antwoorden altijd met je boek, je aantekeningen of je docent. MEMVONK vervangt geen les en geen docent. Klopt een vraag niet? Meld het met "Mijn antwoord klopt ook".
• We mogen MEMVONK verbeteren en veranderen. We doen ons best om de app altijd beschikbaar te houden, maar dat kunnen we niet beloven.

3. Je account

• Een account is persoonlijk. Houd je wachtwoord geheim. Jij bent verantwoordelijk voor wat er met jouw account gebeurt.
• Ben je jonger dan 16? Gebruik een account dan alleen als je ouder of verzorger het weet, of als je school MEMVONK gebruikt.
• Een docentaccount werkt pas helemaal als het e-mailadres bevestigd is en het account goedgekeurd is, of als je een uitnodiging van je school hebt gebruikt.
• Je kunt je account altijd zelf verwijderen via het accountmenu.

4. Netjes gebruiken

• Upload alleen lesstof die je mag gebruiken, bijvoorbeeld je eigen aantekeningen of materiaal van je school.
• Zet geen persoonsgegevens van anderen in je lesstof.
• Geen misbruik: niets onwettigs, kwetsends of discriminerends, geen pogingen om de beveiliging of de limieten te omzeilen, en geen automatisch massaal gebruik.
• Bij misbruik mogen we een account blokkeren of verwijderen.

5. Jouw lesstof

Jouw lesstof blijft van jou. Je geeft ons alleen toestemming om die te verwerken om vragen voor je te maken. We bewaren lesstof niet en gebruiken die niet om AI te trainen. De sets die je maakt, bewaren we in je account tot je ze verwijdert.

6. Gratis en Plus

• MEMVONK is gratis te gebruiken met een dagelijkse limiet op AI-sessies en uploads.
• Plus koop je als pas voor een vaste periode (bijvoorbeeld een maand, een examenperiode of een jaar). De prijzen staan op de Plus-pagina en zijn inclusief btw.
• Een pas wordt niet automatisch verlengd. Er is geen abonnement dat je hoeft op te zeggen.
• Je betaalt vooraf via iDEAL (Mollie). Plus start direct nadat de betaling gelukt is.
• Herroepingsrecht: bij digitale diensten heb je normaal 14 dagen bedenktijd. Omdat Plus direct start, vragen we je bij het afrekenen om te bevestigen dat je wilt dat Plus meteen begint en dat je daardoor je herroepingsrecht niet meer kunt gebruiken. Werkt Plus niet zoals beloofd? Neem dan contact met ons op, dan zoeken we een oplossing.
• Plus geeft meer AI-sessies en uploads en een slimmer AI-model. De precieze limieten staan op de Plus-pagina en kunnen veranderen. Tijdens een lopende pas worden ze niet lager.

7. Scholen: pilot en schoollicentie

• Een pilot is gratis en duurt de periode die we samen afspreken.
• Een schoollicentie geeft alle goedgekeurde docenten van de school en alle leerlingen in hun klassen Plus, tot de einddatum van de licentie.
• De prijs is per leerling per jaar, exclusief btw, volgens de offerte. De school krijgt een factuur en betaalt die binnen 30 dagen.
• De school wijst een beheerder aan. Die beheert de docenten van de school. De school zorgt ervoor dat leerlingen en ouders weten dat MEMVONK wordt gebruikt.
• Voor het verwerken van leerlinggegevens sluiten we een verwerkersovereenkomst met de school. Als die en deze voorwaarden elkaar tegenspreken, geldt de verwerkersovereenkomst.
• Na de einddatum blijft MEMVONK gratis werken, zonder Plus. Klassen en sets blijven bestaan.

8. Uitdagingen delen

Een gedeelde uitdaging kan iedereen met de link zien en spelen. Deel daarom geen persoonlijke informatie in een set of in je naam.

9. Aansprakelijkheid

We doen ons best om MEMVONK goed en veilig te laten werken. We zijn niet aansprakelijk voor schade door fouten in door AI gemaakte vragen of uitleg, of doordat de app even niet werkt. Zijn we toch aansprakelijk, dan hooguit voor het bedrag dat je in de 12 maanden daarvoor aan ons betaald hebt. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid, en het beperkt niet de rechten die je als consument volgens de wet hebt.

10. Stoppen

Je kunt altijd stoppen door je account te verwijderen. Een betaalde Plus-pas wordt dan niet terugbetaald, behalve als de wet dat vereist. Stoppen we zelf met MEMVONK, dan laten we het minstens 2 maanden van tevoren weten, zodat je je gegevens kunt downloaden. Wie dan nog een lopende pas heeft, krijgt het bedrag voor de resterende tijd terug.

11. Vragen en klachten

Mail naar [e-mailadres]. We reageren binnen 14 dagen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

12. Wijzigingen

Als we deze voorwaarden veranderen, zetten we de nieuwe versie hier met een nieuwe datum. Bij belangrijke wijzigingen laten we het minstens 30 dagen van tevoren weten. Een pas die je al gekocht hebt, blijft werken zoals afgesproken.