In het kort
- Zonder account staat alles alleen in je eigen browser.
- Lesstof die je in de AI Studio plakt of uploadt, sturen we naar de AI-dienst om vragen te maken. Wij bewaren die lesstof niet.
- Met een account bewaren we je naam, je gebruikersnaam of e-mailadres, je wachtwoord (versleuteld) en je sets met je voortgang.
- Je kunt je gegevens altijd downloaden of je account verwijderen, via het accountmenu rechtsboven.
- We gebruiken alleen partijen in de Europese Unie voor hosting, AI, e-mail en betalen.
Wie is verantwoordelijk?
MEMVONK wordt aangeboden door:
- Naam
- [bedrijfsnaam]
- Adres
- [adres]
- KvK-nummer
- [KvK-nummer]
- [e-mailadres]
Gebruikt een school MEMVONK met een schoollicentie? Dan bepaalt de school waarvoor de gegevens van haar leerlingen worden gebruikt. De school is dan verwerkingsverantwoordelijke en wij zijn verwerker. Daarvoor sluiten we een verwerkersovereenkomst met de school.
Zonder account
- Je sets en voortgang (welke vragen je goed had, wanneer je moet herhalen) staan alleen in de opslag van je browser (
localStorage). Wij zien die niet. - Lesstof in de AI Studio en de Taalbrug gaat via onze server naar Mistral AI. Die maakt er vragen van en stuurt die terug. Onze server bewaart en logt de lesstof niet. Bij een PDF of foto leest Mistral eerst de tekst (OCR). Bij een eigen opname haalt je browser eerst alleen het geluid eruit; Mistral zet dat om naar tekst. Ook opnames bewaren wij niet. Vraag toestemming voordat je iemand anders opneemt. Mistral kan gegevens volgens de eigen voorwaarden korte tijd bewaren om misbruik te controleren.
- Om misbruik te voorkomen tellen we per IP-adres hoeveel AI-sessies er zijn gedaan. Dat staat alleen in het werkgeheugen van de server en is na een herstart of na een dag weg.
- Zet geen namen, adressen of andere persoonsgegevens in je lesstof.
Met een account
| Wat | Waarom |
|---|---|
| Leerling: gebruikersnaam en weergavenaam. Een e-mailadres is niet nodig. | Om in te loggen en je herkenbaar te maken voor je docent. |
| Docent: e-mailadres, naam en eventueel school | Om in te loggen, je account te bevestigen en je wachtwoord te herstellen. |
| Wachtwoord, versleuteld (scrypt). We kunnen het zelf niet lezen. | Om je account te beveiligen. |
| Je sets: de vragen, je antwoorden per herhaling, je score, je tempo en je toetsdatum | Zodat je op elk apparaat verder kunt en het herhaalschema klopt. |
| Je klassen (bij welke klas je hoort) | Zodat je de sets van je docent krijgt. |
| Hoeveel AI-sessies en uploadpagina's je per dag of maand gebruikt | Voor de limieten van Gratis en Plus. |
| Een inlogcookie. In de database bewaren we daarvan alleen een versleutelde code. | Zodat je ingelogd blijft (maximaal 30 dagen). |
We gebruiken deze gegevens om de dienst te leveren die je met je account afneemt (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Beveiliging en het voorkomen van misbruik doen we op grond van ons gerechtvaardigd belang (sub f).
Klassen en scholen: wie ziet wat?
- Je docent ziet de namen van de leerlingen in de klas, wie een gedeelde set nog niet heeft gemaakt en wie een herhaling liet liggen. Daarnaast ziet de docent cijfers voor de hele klas: de gemiddelde score en per begrip hoeveel procent het goed had. Een docent kan het wachtwoord van een leerling in de eigen klas opnieuw instellen.
- De beheerder van een school ziet de docenten van de school en alleen groepscijfers over de leerlingen, nooit namen of scores van één leerling. Bij minder dan 3 leerlingen in een groep tonen we geen percentages.
- Andere leerlingen zien jouw resultaten niet.
Betalen (Plus)
Je betaalt via Mollie (iDEAL). Mollie verwerkt je bankgegevens. Wij ontvangen alleen of de betaling gelukt is. Wij bewaren het product, het bedrag, de datum en de status. Die gegevens moeten we voor de belastingdienst 7 jaar bewaren (wettelijke plicht, sub c). Verwijder je je account, dan blijft de betaling bewaard, maar zonder koppeling aan jou.
Voor scholen bewaren we de factuurgegevens die de school zelf invult (organisatie, adres, contactpersoon, factuur-e-mail en inkoopnummer) en de facturen. Facturen bewaren we ook 7 jaar.
Delen, meldingen en offertes
- Uitdaging delen: als je een uitdaging deelt, bewaren we de set, de naam die je zelf invult en eventueel je score. Iedereen met de link kan die zien. Wil je een gedeelde link laten verwijderen? Mail ons.
- "Mijn antwoord klopt ook": als je een vraag meldt, bewaren we de vraag, de antwoorden en je keuze, en als je ingelogd bent ook bij welk account dat hoort. We gebruiken dit om de vragen beter te maken.
- Offerte voor scholen: we bewaren de naam van de school, je naam, je e-mailadres en je bericht, om contact met je op te nemen.
Anonieme tellingen
Om te zien of MEMVONK helpt, tellen we per dag hoe vaak iets gebeurt, bijvoorbeeld "12 herhalingen na 4–7 dagen, 78% goed". We bewaren daarbij geen namen, geen IP-adressen en geen gebruikers-ID's. Je browser onthoudt alleen de dag van je eerste bezoek. Met Do Not Track of Global Privacy Control aan tel je niet mee. Je kunt het ook uitzetten onderaan de homepage met "Niet meetellen in statistieken".
Met wie werken we samen?
| Partij | Waarvoor | Waar |
|---|---|---|
| Clever Cloud | Hosting van de app en de database | Frankrijk (EU) |
| Mistral AI | Vragen maken van lesstof, tekst lezen uit PDF's en foto's, en eigen opnames omzetten naar tekst | Frankrijk (EU) |
| Brevo | E-mail aan docenten (bevestigen, wachtwoord herstellen) | Frankrijk (EU) |
| Mollie | Betalingen met iDEAL | Nederland (EU) |
De lettertypes en alle andere onderdelen van de website komen van onze eigen server. Je browser maakt dus geen verbinding met Google of andere partijen om de site te tonen.
Met deze partijen hebben we afspraken over het verwerken van gegevens. Zij mogen je gegevens alleen gebruiken voor de taak die wij hun geven. We verkopen geen gegevens en we tonen geen advertenties.
Hoe lang bewaren we het?
- Je account, sets en klassen bewaren we tot je je account verwijdert. Verwijdert een docent zijn of haar account, dan verdwijnen ook de klassen en de gedeelde sets.
- Een inlogsessie verloopt na 30 dagen.
- Links om je e-mail te bevestigen zijn 48 uur geldig. Links om je wachtwoord te herstellen zijn 1 uur geldig.
- Uitnodigingen voor docenten zijn 14 dagen geldig.
- Betalingen en facturen bewaren we 7 jaar (wettelijke plicht).
- Anonieme tellingen bewaren we zonder einddatum, omdat ze niet over personen gaan.
Kinderen en jongeren
Ben je jonger dan 16? Gebruik MEMVONK met een account dan alleen als je ouder of verzorger dat weet, of als je school het gebruikt. Bij het maken van een account vragen we je dat te bevestigen. Leerlingen hebben geen e-mailadres nodig. Gebruikt een school MEMVONK, dan informeert de school de leerlingen en ouders.
Je rechten
- Inzien en meenemen: download al je gegevens via het accountmenu met "Mijn gegevens downloaden".
- Verwijderen: verwijder je account via het accountmenu met "Account verwijderen". Alles is dan direct weg, behalve betalingen. Die bewaren we zonder koppeling aan jou.
- Verbeteren, bezwaar maken of beperken: mail ons via [e-mailadres]. We reageren binnen een maand.
- Klacht: ben je het niet met ons eens? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Gebruik je MEMVONK via je school? Dan kun je ook bij je school terecht.
Cookies en opslag in je browser
We gebruiken één functionele cookie (memvonk_session), alleen als je inlogt. In de opslag van je browser bewaren we je sets, je instellingen en of je wilt meetellen in de statistieken. We gebruiken geen tracking-cookies of advertentiecookies. Daarom is er geen cookiemelding nodig.
Beveiliging
De verbinding is versleuteld (HTTPS). Wachtwoorden en inlogcodes bewaren we alleen versleuteld. Wijzigingen op de site werken alleen vanaf de site zelf (bescherming tegen CSRF). Er zit een limiet op het aantal inlogpogingen.
Wijzigingen
Als we deze verklaring veranderen, zetten we de nieuwe versie hier met een nieuwe datum. Bij grote wijzigingen laten we het in de app weten.